Service Design Drinks #6

DONNERSTAG, 6. APRIL 2017, DESIGN OFFICES NüRNBERG CITY

#Bildung, #Business, #CURT präsentiert, #Design Offices Nürnberg City

Wettbewerb in einer globalisierten Welt ist eine ständige Herausforderung. Heute noch Marktführer oder
Top-Innovator und morgen völlig vom Markt verschwunden – passiert oft genug. Um bedeutsam zu bleiben,
muss jeder neugierig sein und neue Bereiche erkunden – vom CEO bis zu jedem einzelnen Mitarbeiter und Kunden.

Bei den sechsten Service Design Drinks geht es um Service Design im Zusammenspiel mit bestehender Unternehmenskultur: Annika Hertz-Schlag erklärt, wie die Implementierung einer kundenorientierten Servicekultur in eine bestehende Unternehmenskultur funktioniert. Denn eine Veränderung im Verhalten nach Außen braucht auch eine Veränderung hinsichtlich der Problembetrachtung, in der Lösungsgestaltung, Zusammenarbeit, Führung und Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. In ihrem 30- bis 45-minütigen Vortrag zeigt sie Erfolgsfaktoren auf, die notwendig sind, um einen solchen Kulturwandel in einem Unternehmen erfolgreich zu gestalten und zu begleiten.

Annika Hertz-Schlag ist Service Designerin und Partnerin der Service Design Beratung service works in Köln. Seit über zehn Jahren ist es ihr Ziel, Lösungen für Menschen zu gestalten und andere darin zu befähigen, sich in die Lage Dritter zu versetzen, deren Bedürfnisse zu erkennen und offen nach passenden Lösungen zu suchen.

Die Veranstaltung ist Teil der vom Experten Stefan Wacker initiierten Plattform rund um das Thema „Service Design“. curt unterstützt das Projekt und die Veranstaltung als Supporter und Medienpartner.

SERVICE DESIGN DRINKS #6.
Am 6. April von 18:30 bis 22 Uhr in den Design Offices Nürnberg City, Königstorgraben 11, Nbg.
www.servicedesign-nuernberg.de
 




Twitter Facebook Google

#Bildung, #Business, #CURT präsentiert, #Design Offices Nürnberg City

Vielleicht auch interessant...

20201201_KlosteKitchen
20201215_Lysu
20201112_Filmhaus_Kino3
20210201_Allianz_GR
20201201_Staatstheater_Fundus
20201001_Literaturpreis
20210215_Filmhaus_Kino3
20210117_BuendnisfK_160
20201201_KommVorZone
20210205_Monte_Lauf
202102_CodeCamp
20200920
20210101_Theresien_KH_Baby
20210208_Tafelhalle_wir_streamen_360
20210212_OTH_A_W
20200520_Umweltbank
20210117_curt_Image